Gültig ab: 04.11.2020
Letzte Aktualisierung: 04.11.2020
Als Datenverantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielvorschriften gesetzlich dazu verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Nebenleistungen zu erbringen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie verwenden.
Die Website www.bohocasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum von und wird betrieben von Hollycorn N.V., einem Unternehmen, das unter der Gesetze von Curaçao. Hollycorn N.V. wird von Antillephone N.V. lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. 8048/JAZ2019-015). Die Registrierungsnummer von Hollycorn N.V. lautet 144359 und die registrierte Adresse ist Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao. Libergos Ltd. ist eine Tochtergesellschaft von Hollycorn N.V., die als Vertreter im Namen von Hollycorn N.V. handelt, registriert in Zypern mit registrierter Adresse Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Zypern, und Registrierungsnummer ΗΕ 371971.
Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Schutz Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]
Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die von uns benötigten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, verwenden Sie diese Website bitte nicht.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können regelmäßig Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie dar.
Zu den personenbezogenen Daten, deren Nutzung und Verarbeitung wir anfordern, gehören ohne Einschränkung:
a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie weiter über die Website oder E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum , E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
b) Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder andere Kommunikationsmittel;
c) Der gesamte Transaktionsverlauf des Spielerkontos, unabhängig davon, ob dies über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;
d) Website-Logins und ihre Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;
e) Dokumente und Nachweise, die von uns vernünftigerweise angefordert werden, um Ihr Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Auszahlungen zu bearbeiten und Betrugsbekämpfungsprüfungen durchzuführen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Gesetzen). Solche Nachweise können Scans von Pässen, Einzahlungsscheinen, Kontoauszügen usw. umfassen
f) Teilnahmen an Umfragen oder andere Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken verwenden:
a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dazu gehört Ihre Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen;
b) Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzdiensten, die Sie auf unserer Website suchen;
c) Bereitstellung von Kundensupport, wie z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
d) Identifizieren und Durchführen der erforderlichen Verifizierungsprüfungen;
e) Bereitstellen von Informationen über unsere Werbeangebote für registrierte Spieler oder Bereitstellen von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, Mitarbeitern und verbundenen Unternehmen (nur wenn Spieler dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt haben);
f) Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);
g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zum Zwecke der Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten;
h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudienbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit gegen eine Teilnahme entscheiden);
i) Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen von aggregierten Daten.
Sofern Sie sich entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten. Wann immer Sie sich entscheiden, solches Marketing- und Werbematerial nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in Ihren Spielerkontoeinstellungen ablehnen oder indem Sie sich unter [email protected] an unseren Kundensupport wenden
Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme von Wettbewerbspreisen oder Gewinnen von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke ohne zusätzliche Entschädigung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.
Wir erfassen ohne Ihr Wissen keine personenbezogenen Daten über Sie. Wir können jedoch bestimmte Daten über Sie automatisch erfassen, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt hätten.
Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Händlern und Dienstanbietern erhalten, wie z. B. Betrugspräventionsunternehmen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte zu beschaffen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir möglicherweise Zugriff auf alle Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstanbietern und E-Commerce-Diensten von Drittanbietern zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle so erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Informationen stets schützen.
Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die erforderlichen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit in unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die einen Dritten zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen einsetzen kann.
Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre Personenbezogene Daten zum Zweck der Erfüllung ihrer Aufgaben und der Bereitstellung von Unterstützung für Sie.
Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu respektieren.
Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, müssen wir und/oder unsere Dienstleister möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in den Regionen der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und auch in andere Länder übertragen einige Datenverarbeiter, die ihren Sitz möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben. Daher erkennen Sie durch das Surfen auf der Website und die elektronische Kommunikation mit uns an, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten und stimmen zu. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder andere gesetzliche Vorladungen oder Anordnungen vorgeschrieben ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.
Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
a) Wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
b) Wenn die Website Daten an ihre Zahlungsabwickler weitergeben muss, um Zahlungstransaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu ermöglichen (insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinie gilt für solche Transaktionen);
c) Um unseren gesetzlichen und behördlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Zulassungs- und Aufsichtsbehörden sowie allen Pflichten und Verantwortlichkeiten nachzukommen, die gemäß anderen anwendbaren Gesetzen und allen anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten geschuldet werden;
d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
e) Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
f) An andere Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.
Wir verwenden Datenverarbeiter von Drittanbietern, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, Verbesserung der Websites und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und dass dem Auftragsverarbeiter die gleichen Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden.
Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltflächen). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, richtet sich deren Verarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.
Zusätzlich zu dem oben Gesagten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Als Teil unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte Links zu Websites Dritter enthalten können, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die möglicherweise separate Datenschutzrichtlinien und Offenlegungen zur Datenverarbeitung enthalten.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino entscheiden, Ihr Spielerkonto jederzeit schließen zu lassen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn dies von den zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten verlangt wird.
Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingmitteilungen zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.
Sie müssen beachten, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt werden, und alle Daten, die während der Betriebsdauer eines Spielerkontos weitergegeben werden, aufzubewahren mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Folglich bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, Spielern sichere Dienste bereitzustellen, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Recht auf Widerruf der Einwilligung. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten verlassen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.
Das Datenschutzgesetz gibt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. In Übereinstimmung mit dem Gesetz haben Sie das Recht auf:
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern – Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
- Fordern Sie die Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten an – Das bedeutet, dass Sie ein Recht auf Berichtigung haben, wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder falsch sind. Beachten Sie jedoch, dass wir Sie möglicherweise benötigen, um Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihre Ausweisdokumente oder Adressnachweise) vorzulegen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Sie kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden
- Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an – Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, um sie weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – was bedeutet, dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund haben, dass die Aufbewahrung von Daten zu unserer Verteidigung erforderlich ist in einem Rechtsstreit;
- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt . In einigen Fällen können wir jedoch möglicherweise nachweisen, dass wir einen zwingenden legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen kann. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen geltend machen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden;
- Beantragen Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie sie einrichten, ausüben oder Rechtsansprüche zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben;
- Anforderung der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. Datenübertragbarkeit) – Dies bedeutet, dass Sie uns auffordern können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die durch automatisierte Mittel erfasst wurden, zu deren Verwendung Sie uns ursprünglich Ihre Zustimmung gegeben haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;
- Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten stützen – „Opt-out“ oder Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführten Verarbeitung. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie eine solche Verarbeitung Ihrer Daten durch uns für die Zukunft nicht mehr wünschen. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr damit einverstanden sind, dass wir Ihnen bestimmte Dienste (z. B. Marketing) bereitstellen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen;
- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;
Um Ihre oben erläuterten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen über Sie anfordern, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wirklich Sie sind.
Wir werden unser Möglichstes tun, um auf alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat nach Einreichung der Anfrage zu antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen in einem bestimmten Zeitraum gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.
Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie möchten:
a) Bestätigen Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben;
b) Erkundigen Sie sich nach unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten;
c) Verbieten Sie die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke;
d) Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, der für die Überwachung von Fragen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected]Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder Ihres Arbeitsplatzes, über Ihre Datenverarbeitung zu beschweren angebliche Verletzung.
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